事例No.0588

年々厳しくなる雇用環境等から、経営者として何を狙いに「ⅠＣＴ」の導入をするのか明確にする必要があった。
法人の狙いに合ったシステム選びにより、現場環境改善をはかる必要性があった。
（何かシステムを入れなければと感じて３年！）

◆情報／業務管理に関する法人の狙いは何か

• どこまで業務をＩＣＴ化するか
• どの情報を電子化するか
• 情報はどこに保存し、誰が管理するか
• どの情報を誰にどこまで閲覧／把握させるのか

◆ＩＣＴ導入　＜現場職員の業務負担軽減＞の必然性

• 背景：時代の潮流／人員確保への懸念／重複作業の削減／省人力化・省スペース化
• 狙い：情報管理の電子化（利用台帳／アセスメント／ケアプラン／日々の記録）、省力化、効率化
  　　　※フロア別管理からの脱却

記録業務の時間削減／充実した記録内容／外部機器接続との親和性など「狙い」に合ったシステム選び

◆システム選定に対しての取り組み

• 法人としての要求内容抽出
• システム使用経験者達へのヒヤリング
• 各種展示会等での情報収集（医療及び福祉機器展／学会／フォーラム参加）
  ※メーカー各社のプレゼン／デモンストレーションで確認
• スムーズな導入のため階層別に説明会を実施（導入スケジュール／カリキュラム）

　　　　　　　↓
　　法人の要望にマッチしていると判断
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◆介護カルテシステム「ＣＡＲＥＫＡＲＴＥ」導入

• 事業所内での多様な情報の電子化　⇒　情報共有（職種間／事業所間／ご利用者家族・・）
• 重要記録の自動表示　⇒　申し送り／注意事項
• 気になる記録を自由に抽出　⇒　写真／動画の活用も可能に
• チェックシート　⇒　提供の漏れが無い様に

ご利用者の入居時からの台帳作成／ケアプラン／請求・・一連の情報をワンストップで把握できるようになった。
記録は、独自に分類／細分化した項目毎に記入／閲覧可になり、利用者情報の把握が容易になった。

【システム導入前後比較から】

◆経営層側から
　　①記録に関して：
　　　・質の変化：処遇関係／事務連絡等の共有による正確性＆時間削減
　　　・内容分析力の変化：データの見える化
　　　・請求との連動：事務職員の業務効率向上
　　②確保した時間：ご利用者対応／新たなチャレンジへ

◆職員側から
　　①記録に関して：記録票記載時間の短縮／ペーパーレス／質の変化／残業削減
　　②確保した時間：ご利用者への対応時間増

【今後の改善】

• ①ＩＣＴ運営委員会を設置し問題点／改善点の抽出
• ②システムＦＵＬＬ活用／ＰＣ操作研修の充実／現場に合わせたマニュアル改訂
• ③職員の環境変化対応の状況把握
• ④更なるシステムアップによるメリット（眠りスキャンとの連動重視）
• ⑤今回の経験交流会のご縁から、介護労働安定センターの支援を受けて良いものにしていきたい。

• 労働時間・配置管理 ― 業務負担の軽減
• 安全管理・安全衛生・健康管理 ― 働く人の健康管理
• 両立支援等 ― 仕事と職場の環境改善