事例No.0519

（１）慢性的な人手不足

• 職員が辞めていく。
• 募集しても人が集まらない。

（２）負の連鎖構造

• ①「職員が辞めていく」 ⇒ ②「サービスの劣化が始まる」⇒
• ③「しだいに利用者が減ってくる」 ⇒ ④「介護収入が落ち込む」 ⇒
• ⑤「やむを得ずコストを削る」 ⇒ ⑥「魅力のない事業所に人が来ない」

（３）現状認識と今後に向けて

① 社会保障制度は、今後ますます厳しくなる。
⇒ご家族・ご利用者様を味方にし、経営の安定化を図る。あらゆる加算制度を導入し、必要に応じて事業の拡大/縮小/撤退を的確に決断して実行する。

② 介護ニーズが増大する反面、人材確保の困難な時代が続く。
⇒第一に離職者を出さない。職員定着に向けたすべての手だてを尽くす。福利厚生を見直し、あわせて魅力のある介護の仕事を開発し続ける。

③ ハードの劣化が進み、新たな設備投資が必要となる。
⇒計画的な建物修繕、空調整備、車両更新、介護労働軽減に向けた介護機器導入などを行う。

④サービスの品質を絶えずチェックし、時代を先取りする。
⇒食事内容、入浴、運動機能、仕事＋地域・家族向けの新たなサービス。

○ 法人の経営理念に基づく基本方針を制定

○ 福利厚生事業の充実

○ 人づくり計画
　（１）中長期経営計画を策定
　（２）職員のキャリア・アップを促進
　　　　＊平成27年度は、法人内の管理者講習の中で、雇用管理コンサルタントによる
　　　　　「就業規則について」の集団型研修を実施した。
　（３）品質向上を促す研究・検討委員会の設置

○ 利用者・家族の幸せを願う新サービスを開発

○ 地域との絆を深める活動を実践

○ 人材定着が成長を促す

• ① 職員が定着し、職場が活性化する。 ⇒ ② サービスが日ごとに高まる。 ⇒
• ③ また新しい利用者がやってくる。 ⇒ ④ 経営が好転し、収入が増える。 ⇒
• ⑤ 成果が職員へ還元される。 ⇒ ⑥ 働く意欲が涌き、さらに努力する。

○ 若者たちが就職してみたくなる介護事業所

• 巷での若者達の間で良い噂が流れる
  「辞める人がいないって！」「皆、楽しそうに仕事をしているようだ」
• 就職し、１か月余が経過すると
  「先輩方は、新人にとても優しい」「"報・連・相"が行き届いている」
• 手ごたえが伝わってくる
  小さな気づきや発見が上司まで届き、評価され、実践に生かされる。
• 特技や個性が生かされる
  得意芸（福祉、教育、医療、土木、農業、サービス行など）が生かされる。
• 家族も安心、長く働き続けられる
  初任給が厚く、定期昇給も行われ、生活の見通しが立つ。

• 能力開発・キャリア管理 ― キャリア・アップ・システムの構築
• 両立支援等 ― 仕事と職場の環境改善
• 採用管理・定着管理 ― 定着のための職場理解
• 能力開発・キャリア管理 ― 教育訓練機会の提供
• 両立支援等 ― 福利厚生