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特別養護老人ホーム(介護老人福祉施設) 社会福祉法人・社協 北海道・東北

事例No.0186

取組内容

  1. 毎年９月に、職員から「私のふりかえり・私の目標」として、１年間の自己評価とそれを踏まえた今後の目標（課題）を提出してもらう。
    自己評価は、「仕事」「応接応対」「勤務姿勢」「知識技術」「健康管理」の５項目について、５段階評価で実施している。
  2. 職場長は、自分が統括する職員について、上記と同様の評価を行う。（現在は、最大３次評価まで実施している）
  3. 上述の評価制度の結果は、賃金（職能給）および、昇進、臨時職員の正職員登用などに反映させている。

取組の背景

  1. 介護・福祉分野において評価制度などは、一般企業に比べ、あまり実施されていない状況の中で、職員からも、頑張っている人については、評価して欲しいという要望が日増しに強くなってきた。
  2. 介護・福祉分野においても、今後、人事管理を適正にすすめていくためには、評価制度等は、避けて通れない課題である。

取組の効果

  1. 職員が自己評価とそれに基づく目標を設定することにより、それが仕事に反映されるようになり、職員の勤労意欲の向上や職場の活性化につながった。
  2. 評価制度と教育研修をむすびつけることにより、技術・知識の向上につながった。

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