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特別養護老人ホーム(介護老人福祉施設)
社会福祉法人・社協
近畿
事例No.0146
取組内容
- 委託業務へ移管（おしぼり・オムツ・バスタオル・清拭タオル他）、清掃業者も365日対応に変更した。
- 年間休日・月平均休日取得とした。
取組の背景
- 利用者へのサービス向上と職員の本来業務のレベルアップを業務の軽減。
- 祝祭日の多い月と少ない月で職員の勤務日数・変動が出て利用者へのサービスにつながらない。祝祭日が多いと振替休日取得不可の現象があったため。
取組の効果
- 委託業務へ移管（おしぼり・オムツ・バスタオル・清拭タオル他）・清掃業者の業務見直し365日への対応へ交渉済実施。
- 職員の勤務日数の平均化のため、とれない職員はいなくなった。又、利用者へのサービスも人数による部分は解消。