事例No.0246

①稼働(シフト)管理、②採用方法

○雇用形態は面接時に十分話し合い、非常勤雇用でも納得のいく報酬となるよう配慮する。また、面接時に将来の希望も合わせて聞いておく。

③緊急連絡・トラブル対応

○事務所の代表電話にかければ日中でも夜間、休日でも対応のできるよう転送電話にて連絡網を整備している。

○緊急連絡網を整備している

○非常勤雇用でも十分な報酬になるよう業務量を安定させたい。

○緊急対応等の連絡方法を整備する必要がある。

○いつでも連絡の取れることから、現場のヘルパー（訪問介護員）は安心して業務を行うことができる。利用者には信頼と安心感を与えることができた。

• 募集・採用 ― 採用方法（面接など）
• 配置管理・稼働管理 ― 稼働管理（シフト管理）
• 配置管理・稼働管理 ― 緊急連絡・トラブル対応