事例No.0226

①非サービス時間、②手当(資格、通勤、時間外等)、③キャンセル・休業補償

○　従来支払っていなかったが、法を遵守し登録ヘルパー（訪問介護員）の拘束時間（移動時間、待ち時間、当日キャンセルへの対応）に対する賃金支払を実施

○　具体的には、利用者間の移動時間を最低賃金を補償する。

○　利用者間の待ち時間についても、最低賃金を補償する。

○　当日の急なキャンセルには、×０．６の休業補償をする。

○　作業日報の記入には、業務時間を換算し、１件１０分の賃金支払を行う。

○　これらの拘束時間に対する賃金支払については、勤務計画と日報の照合により、時間管理が行われ、支払金額の決定に役立てている。

○　登録ヘルパーの拘束時間については、賃金を払うべきであるという組織としての動議が提出され、見直しが始まった。

○　具体的には、ヘルパーが利用者間を移動する時間、本部に戻って活動記録簿を記入する時間の扱いである。

○　それまでは、賃金を払う規則が無かったので、整備すべきであるということになった。

○　平成１６年４月１日より、

○　登録ヘルパーの待ち時間を含めた、移動時間の賃金支払の実現

○　登録ヘルパーが本部まで帰って来て、作業日報を記入する場合の賃金支払の実現

○　作業日当日の急なキャンセルの場合の、休業補償の支払い規約の整備

○　以上三点の改正整備が行われた。

○　その結果、登録ヘルパーのモチベーションが向上し、ヘルパーの定着が良くなった。

• 労働時間管理 ― 非サービス時間の取り扱い
• 賃金管理 ― 手当（資格、通勤、時間外手当等）
• 賃金管理 ― キャンセル・休業補償の仕組み