事例No.0205

①Oｆｆ－JT

○日々の業務をサポートするため学習

ア）介護技術に関する学習(サービス提供責任者の役割の中で技術指導を行う)

イ）調理指導(高齢者の食事作りなど　年1回は実施)

ウ）医療に関する知識(チームケアの中で、医療との連携が多く求められます。基礎的なことを中心に学ぶ)

エ）接遇や介護保険制度、コミュニケーション力の向上　など

*上記の研修は、2002年より継続して実施する。また、単発の研修を行う年もある。

②能力評価

○ヘルパー業務の自己点検の実施

○ヘルパー（訪問介護員）自らが日々の業務を点検し、改善するために年1回実施する。なお、自己点検シートは、介護保険の運用基準を中心にチエック項目としている。

③自己啓発(資格取得)支援

○資格取得のための情報提供

○介護福祉士や介護支援専門員など資格取得に向けて、希望者には問題集などの情報提供を行っている。

○　登録ヘルパーの有する資格は、ヘルパー2級が中心になるため、経験と知識が不足している。

○　また、介護保険制度が十分知っているようで知らないのが実態である。

○　ヘルパー自身からも医療・技術・介護保険制度、調理などがアンケートからも寄せられている。

○　具体的な効果は、すぐには出ないが継続していくことが大切だと考えている

○　採用時においても「研修の場」が確保されているということは、安心にも繋がっている。

• 能力開発 ― 自己啓発（資格取得）支援
• 能力開発 ― 能力評価
• 能力開発 ― OffーJT