事例No.0100

①面談

○週１回　サービス提供責任者とヘルパーの個別ミーティングを行なう(平成１８年度より)

○ミーティングの内容は

ア）各ヘルパー（訪問介護員）が担当する利用者の状況とサービス内容について。

イ）サービス記録の確認と記録の書き方の指導。

ウ）ヘルパーの悩み対応。

エ）その他

○　従来月１回の定例会議・研修と必要に応じたケアカンファレンスがコミュニケーションの機会であった。

○　問題点

ア）個別の時間が多くとれない。

イ）頻度が少ない。

ウ）制度改正に伴う介護予防サービスの内容が確立されていないのでサービスの標準化をしにくい。

○　個別ミーティングなので、各ヘルパーの意見や悩みをかなり聞けるようになった。

○　利用者毎の介護サービスの目的、目標を意識しながらサービスの内容を評価し、訪問介護計画の見直しがスムースにできるようになった。

○　ケアマネジャーに対する報告や提案の内容が濃くなった。

○　ヘルパーの個性をより把握できるようになり、活動に反映させることができる。

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