事例No.0476

• 人事制度が充分に確立されておらず、人材育成、賃金対応が難しく課題が多い。
• 業務内容，能力と賃金の対応関係について、職員を公平に評価する基準がない。
• モチベーションをあげ、職員の確保、定着につなげたい。

介護労働安定センターに相談し、コンサルタントのアドバイスを受け、改善のために以下のような取り組みを行った。

• 優先順位を考えながら中長期的なスパンで課題に取組むこと。
• オーナーとの意思疎通および経営計画の摺合せ。
• 職員と一体となって評価基準を作るためのプロジェクトチーム構築。

• 評価シートに基づき管理者による各職員の能力評価を行い、優れている点、不足している点を具体的、客観的に示すことができた。
• 今後、管理者と当該職員の面談による相互理解を深めるとともに、賃金、処遇の適正化、及び将来の昇給、昇格に必要な成長ポイントの指導へとつなげていきたい。

• 能力開発・キャリア管理 ― キャリア・アップ・システムの構築
• 賃金管理・評価制度 ― 人事考課・人事評価制度