事例No.0360

ＩＳＯ9001を取得している法人なので、全ての事柄についてマニュアルによる品質管理を行っている。

• 事故やヒヤリハットが起こったときにも、すべて品質管理の検証を行い再発の防止に努めている。
• また、多くの職員がＩＳＯの内部監査委員になっているので、他の職種の他の職場も知るような仕組みをとっている。

• ＩＳＯの浸透と理解を深めるため。
• 安全衛生に取り組むのは自分だと言う意識付け。

介護看護と言う職場における品質管理ということで、新人職員は戸惑うこともあったが、マニュアルによる品質管理は、斑の無いサービス提供につながり全ての職員が安全衛生に気配りをすることができるようになった。

• 安全管理・安全衛生・健康管理 ― 安全衛生の体制整備