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特別養護老人ホーム(介護老人福祉施設)
社会福祉法人・社協
九州
事例No.0150
取組内容
- スポット職員の活用 入浴介助、食事介助、リネン業務の一部は、短時間パートを採用し対応した。
- ３交代制による夜勤時間短縮 夜勤勤務時間の拘束時間を短縮し、３交代制とした。
- ２４時間３０分刻みの勤務体系とし、業務にあわせて柔軟に対応した。
- 介護員６５名に対し４名配置していたリーダー（主任）を２名増員し６名とし、多様な業務に迅速に対応できるよう配慮。
取組の背景
- 人材確保、職員の定着が望まれる中、職員の負担、サービスの提供のバランスが重要と考え、介護員が介護業務に注力出来る体制を整備する必要があった。
- 多様かつ膨大な業務の中で、迅速な対応が出来る体制の整備、及び人員の機動的な配置が出来るように、必要最低限の手順を明確にし、引継ぎ、立ち上がりにかかる時間を短縮する必要があった。
取組の効果
- 介護員は介護業務に注力出来るようになり、サービスの質が向上した。
- 夜勤職員の負担が軽減された。
- 利用者の状況に応じ、多様な勤務が可能となった。
- 多様な業務に対し、迅速な対応が出来るようになった。
- 人員の機動的な配置が可能となり、引継ぎ、立ち上がりにかかる時間も短縮された。
- コミュニケーションが深まり、情報伝達が確実になり、業務が迅速化された。 １．から６．により、従来に比べ業務の効率化が図れ、職員の定着率を高めることが出来た。