雇用管理サポートシステム　介護事業所ナビ

取組内容

１　能力開発、　２　コミュニケーション管理

○職員が日々の仕事上で悩んでいることや、専門性が育っていないこと等問題点を洗い出し、全員参加の会議の回数を増やし議題にして話し合っている。そのうち数回はスキルアップ講習として外部講師による研修も併せて行っている。

取組の背景

１　能力開発、　２　コミュニケーション管理

○訪問介護の性質上単独での仕事であり、利用者家族との関わりや技術面でのストレスが溜まってしまう。

取組の効果

１　能力開発、　２　コミュニケーション管理

○研修をしたことで利用者に対する配慮や職員の観察力が身に付いた。次年度からはキャリア形成のための体系的な研修を計画している。