事例No.0415

• 介護事故の防止及びメンタルヘルス対策の勉強をヘルパー研修会で実施したい。
• リーダーのコミュニケーション能力を向上させる研修を実施したい。

介護労働安定センターに相談し、以下のようなアドバイスを受け、ヘルパー会等での研修及びリーダー研修を実施した。

１．健康相談（7月～9月）の出前講座を実施

• 介護事故防止の研修においては、事例を多く取り上げることにより理解を深めた。
• メンタルヘルス対策の研修を実施した。

２．人材育成研修（10月～11月）｛研修コーディネート｝を実施

・リーダー研修でコミュニケーション能力のチェックと傾聴力実習を実施した。

• 介護事故の防止研修では、事故事例を多く取り上げ、事故を防止するために何が足りなったか考えてもらったので、理解を深めることができた。
• メンタルヘルス研修では、セルフケアを上手に行うための心身両面にわたるヒントの学習ができた。
• リーダー研修では、コミュニケーション力・傾聴力を養うことができた。

• コミュニケーション管理 ― コミュニケーションを促す職場づくり
• 能力開発 ― OffーJT