事例No.0395

• 訪問介護事業所の開設にあたって、労務管理は何をすればよいのか全くわからないので、アドバイスして欲しい。
• 労働契約書等、整備しないといけない書類についても指導して欲しい。
• 顧客獲得についてもアドバイスして欲しい。

介護労働安定センターに相談し、以下のアドバイス・指導を受けることができた。

• 「雇用管理改善のための業務推進マニュアル」に基づいた、募集・採用の注意点について。
• 労働条件通知書兼雇用契約書の例を基にした、トラブルを避けるための労働条件の明示について。また、労働者名簿、賃金台帳、労働時間管理簿、誓約書等様式については、具体例を見ながら説明を受けることができた。
• 労働契約の形態（正社員・パート・登録ヘルパー）に準じた社会保険と労働保険の適用について。
• 賃金について（最低賃金法、移動時間の取扱い、キャンセル時の休業手当等）。
• 顧客獲得に向けた活動について（居宅介護支援事業者への挨拶状の送付と挨拶まわり、近所の住宅地へのチラシまき、訪問先リストの作成、月間活動計画・実績管理表の作成、居宅介護支援事業所ごとのカルテの作成、ミーテｨング等）。

• コンサルタントの指導を受けて、実態にあった労働契約書を作成し、契約を交わすことができた。
• コンサルタントの指導を受けて、顧客獲得に向けて居宅介護支援事業者への挨拶まわり、近隣の住宅地へのチラシ配り等行っている。ケアマネより仕事の依頼があったり、住宅地住民から問い合わせがあったりと手応えを感じている。

• 募集・採用 ― 募集方法
• 募集・採用 ― 採用方法（面接など）
• 募集・採用 ― 雇用契約
• 賃金管理 ― 非サービス時間の賃金・手当
• 賃金管理 ― キャンセル・休業補償の仕組み
• 賃金管理 ― 社会保険・雇用保険