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取組の内容

１　能力開発　

○当社内に研修室をもうけ、福祉用具を設置し、いつでも介護支援練習ができる環境を作った。

○ヘルパーの介護技術向上のため、ヘルパー全体の実技講習を行なっている。また、新しい介護技術習得のために、外部講師（介護福祉士、理学療法士、看護師など）による講習を 行っている。

○ヘルパーの交代などがあった場合に、サービスの均質化を図るため、訪問前研修を行っている。

取組の背景

１　能力開発　

○ベテランヘルパーが退職した時、それに替わる技術の高いヘルパーの補充が困難になっている。（ヘルパー全体の身体介護技術の向上が必要となった。）

取組の効果

１　能力開発　

○研修室設置前は、会社から３０分程離れた市の施設で新しい実技講習や、介護支援練習を行っていた事から、金銭的、身体的に負担がかかっていたが、それが解消された。

○従来より、ヘルパーの意識改革、全体的な質の向上が図れるようになった。